Condizioni generali di vendita

Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili a distanza attraverso il sito internet michelangelocollezioni.it (di seguito, il “Sito”). Tali acquisti sono effettuati in conformità alla normativa italiana, in particolare al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, che costituiscono il Codice del Consumo.

Il presente documento è suddiviso in due sezioni: la prima riguarda le Condizioni Generali applicabili ai consumatori finali, mentre la seconda si riferisce alle Condizioni Generali per i rivenditori B2B. Tuttavia, è importante notare che, nonostante questa divisione, alcune condizioni si applicano indistintamente ad entrambe le parti.

Condizioni generali di vendita rivolte ai consumatori

1. Oggetto
Il Sito ha come oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici organizzati dall’Azienda, di prodotti abbigliamento e accessori in vera pelle a marchio MICHELANGELO S.R.L.S (di seguito, per brevità, “Prodotto/Prodotti”).

2. Perfezionamento del contratto

2.1 Ordine di acquisto
Per effettuare un ordine, l'Utente deve selezionare i Prodotti desiderati sul Sito e seguire le istruzioni per completare l'acquisto. Durante la selezione, l'Utente sarà informato sul prezzo totale, comprese le spese di spedizione e le imposte, sulle caratteristiche dei Prodotti e sulle modalità di pagamento. È responsabilità dell'Utente fornire informazioni corrette e aggiornate. Prima di confermare l'Ordine, l'Utente potrà verificare e modificare i dati inseriti. L'Ordine sarà completato solo dopo l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy, e comporterà l'obbligo di pagamento del totale indicato.

2.2 Conferma d’ordine
Il contratto di acquisto si considera valido solo quando l'Utente riceve la conferma dell'ordine. Questa conferma include un riepilogo delle condizioni applicabili, le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il metodo di pagamento, il luogo e i costi di consegna, e altri eventuali oneri. Una copia delle Condizioni Generali sarà inviata tramite link nella Conferma d'Ordine, permettendo all'Utente di salvarla o stamparla. Il contratto è valido solo se l'Utente riceve la Conferma d'Ordine.

3. Consegna dei prodotti

3.1 Consegna
In caso di Conferma d’Ordine, l’azienda si impegna a consegnare la merce presso l’indirizzo indicato dall’Utente entro i termini stabiliti dal servizio dell'azienda selezionata per la spedizione e definiti durante la vendita on-line. La consegna dei Prodotti acquistati si intenderà perfezionata al momento della ricezione degli stessi, da parte dell’Utente, presso l’indirizzo di spedizione indicato nell’Ordine. Si specifica che i costi di spedizione sono a carico dell'Utente e verranno indicati separatamente durante il processo di acquisto.

3.2 Impossibilità di consegna
Se la consegna non può avvenire per l'assenza dell'Utente, il corriere lascerà un avviso con le informazioni su dove si trova il pacco e come ritirarlo. Il contratto si considererà risolto se la consegna non avviene per cause non imputabili all'azienda entro 30 giorni dalla disponibilità dell'Ordine. In tal caso, l'azienda restituirà l'importo pagato, compresi i costi di consegna, entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto.

4. Disponibilità dei prodotti e del servizio
Tutti gli ordini dipendono dalla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto non è disponibile, l’azienda informerà l'Utente via email e lo aggiornerà quando il prodotto tornerà disponibile. In tal caso, l'ordine sarà annullato e il contratto risolto. L'azienda potrà anche proporre un prodotto sostitutivo di pari o maggiore valore. Se l'Utente non desidera il sostituto, verrà rimborsato l'importo pagato.

5. Rifiuto di elaborazione di un ordine
L’azienda si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Prodotto dal Sito in qualsiasi momento e/o di eliminare e/o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. L’azienda declina ogni responsabilità nei confronti dell’Utente o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi Prodotto dal Sito, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del Sito.

6. Passaggio del rischio
I rischi relativi ai Prodotti passano a carico dell’Utente al momento della loro consegna.

7. Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura, un diverso colore dello stesso articolo (qualora disponibile) o modello (quest’ultimo caso, solo se autorizzato dall’azienda). Il Cliente dovrà inviare una comunicazione ed il modulo cambio taglia entro 3 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, via mail. Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per il cambio della merce e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.

Il cambio è disciplinato dalle seguenti condizioni:

- Affinché il cambio avvenga correttamente, il capo restituito deve essere completamente integro all’interno del suo packaging originale, totalmente intatto, all’indirizzo mail info@michelangelocollezioni.it oppure tramite WhatsApp al numero +39 3791826670

- I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti, incluso il non rimosso e/o danneggiato sigillo di garanzia.

- Per i clienti che non hanno usufruito di sconti, il primo cambio taglia è gratuito.

- Non è possibile richiedere il cambio taglia per articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati

Per tutti gli altri ha invece un costo di 10 € iva inclusa (metodi di pagamento riportati sul sito). NB: Tutti gli articoli restituiti vengono controllati al fine di soddisfare tutti i parametri indicati nei termini e condizioni della politica di reso. Pertanto qualora gli articoli restituiti risultassero danneggiati e/o non rispettassero le condizioni della politica di reso, provvederemo a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il primo cambio taglia è gratuito in Italia. All'estero, si applicano i seguenti costi:

- Asia: €60

- Europa: €24

- Europa (non Unione Europea): €48

- Nord America: €60

8. Resi e rimborsi
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, noto come Codice del Consumo, modificato dal D.Lgs. 21/2014, gli Utenti hanno il diritto di recedere dal contratto senza doverne specificare il motivo. Questo diritto può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di effettiva ricezione dei prodotti acquistati, o, in caso di ordine di più prodotti, dall’effettiva ricezione dell'ultimo bene acquistato. Il recesso può essere effettuato tramite la procedura online oppure compilando il modulo di reso.

Procedura di reso online:

 a. Accedi alla sezione dedicata del tuo account.

 b. Seleziona l'ordine dal quale desideri restituire un articolo.

 c. Seleziona il/i prodotto/i che si desidera/no restituire spuntando la casella accanto al nome del/i prodotto/i.

 d. Aggiungi la quantità da restituire (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).

 e. Richiedi il reso.

Per rispettare il suddetto termine, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, con le modalità sopra indicate, prima della scadenza del periodo di recesso. 

In conformità a quanto previsto dall’art. 59.1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In conformità all’art. 59.1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è esercitabile, per motivi igienici o di protezione della salute, sui prodotti dell’azienda se la confezione sigillata è stata aperta dopo la consegna.

In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese sostenute dall’Utente per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente, al costo di €14,00 per articoli delle categorie abbigliamento/valigeria e di € 10,00 per la categoria accessori.

Esercitando il diritto di recesso, l’azienda si impegna a restituire l’importo ricevuto dall’Utente, esclusi costi di spedizione e costi di consegna/ritiro, entro quattordici (14) giorni dal momento in cui è informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Detti rimborsi sono effettuati tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non indichi espressamente una modalità alternativa.

Se hai pagato in contanti alla consegna, durante la procedura di reso online potrai scegliere tra carta di credito o bonifico bancario come metodo di rimborso. Se opti per il bonifico, dovrai fornire le tue coordinate bancarie (nome completo dell’intestatario del conto, IBAN e BIC). Se hai pagato con Scalapay, ti sarà rimborsata la prima rata e le rate successive verranno annullate.

L’azienda si riserva la facoltà di sospendere il rimborso della somma versata dall’Utente fino alla data di ricezione dei beni da parte dell’Utente oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito tali beni all’azienda, se precedente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese sostenute dall’Utente per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente. Resta inteso tra le parti che la merce dovrà essere riconsegnata dall’Utente sostanzialmente integra, sigillata, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso all’azienda, presso la sua sede, così come meglio indicata al precedente art. 1. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni. La sostanziale integrità dei prodotti è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. La invitiamo, pertanto ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso. Si prega di restituire l'articolo servendosi o includendo nel pacco l'involucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti. In ogni modo, dovrà riconsegnare il prodotto da restituire unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del prodotto. La lettera di vettura da applicare al pacco di reso sarà inviata via email una volta accettato il reso. È necessario stampare la lettera e applicarla al pacco prima di consegnarlo al corriere.

Dove inviare la merce da restituire:

Michelangelo S.R.L.S

Via Cioppo San Vito, 52

83029 Solofra (AV) Italia

Tel: +39 08251831260

Cell: +39 3791826670

Email: info@michelangelocollezioni.it

NB: Tutti gli articoli restituiti vengono controllati al fine di soddisfare tutti i parametri indicati nei termini e condizioni della politica di reso. Pertanto, qualora gli articoli restituiti risultassero danneggiati e/o non rispettassero le condizioni della politica di reso, provvederemo a restituire al Cliente i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non può essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio.

9. Garanzia
Secondo la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo, se entro due anni dalla consegna il prodotto acquistato presenta un difetto di conformità (ad esempio, non è idoneo all'uso, non corrisponde alla descrizione o manca di qualità), l'Utente deve segnalarlo entro due mesi dalla scoperta. Se la contestazione è fondata, l'Utente ha diritto alla sostituzione gratuita del prodotto, salvo che questa sia troppo onerosa. In alternativa, può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

10. Prezzo e pagamento
Il prezzo da corrispondere all’azienda sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, in relazione ai Prodotti prescelti ed alle relative caratteristiche ed altre eventuali imposte che saranno indicate all’Utente al momento dell’acquisto.

Si specifica che i costi di spedizione sono a carico dell'Utente e verranno indicati separatamente durante il processo di acquisto.

I metodi di pagamento previsti sono carta di credito, bonifico bancario, Google Pay, Apple Pay, PayPal, PayPal Pay Later (disponibile in Francia, Regno Unito, Stati Uniti, Spagna, Italia), Bancontact (disponibile in Belgio), EPS (disponibile in Austria), Giropay (disponibile in Germania), iDEAL (disponibile nei Paesi Bassi), MyBank, Przelewy24 (disponibile in Polonia) e BLIK (disponibile in Polonia).

I pagamenti sono sicuri, tramite server bancario protetto con crittografia SSL. Con PayPal, il Cliente sarà reindirizzato al sito per completare il pagamento. Con il bonifico bancario, è necessario effettuare il pagamento entro 5 giorni; altrimenti, l'ordine sarà annullato.

11. Variazioni del servizio
L'azienda si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, comunicando le modifiche sul Sito o via e-mail all'Utente, con un preavviso di almeno 30 giorni dalla data di comunicazione. Le modifiche rispetteranno sempre i diritti minimi dei consumatori secondo la legge vigente. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma dell'ordine, indicate nel link della e-mail di conferma.

12. Limitazioni di responsabilità
L'Utente è responsabile dell'acquisto effettuato e deve leggere attentamente le istruzioni d'uso dei Prodotti, utilizzandoli secondo le indicazioni. L'azienda non si assume responsabilità per un uso non conforme dei Prodotti. Nei limiti di legge, l'azienda non è responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti delle apparecchiature degli Utenti o di terzi. Inoltre, non risponde per eventuali interruzioni dei servizi offerti sul Sito causate da eventi fuori dal proprio controllo, come incendi, disastri naturali, mancanza di energia o problemi di connessione.

13. Sospensioni del servizio
L’azienda si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l'erogazione del servizio di compravendita dei Prodotti per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorarne la qualità (di seguito, per brevità, “Servizio”). L’azienda potrà in ogni momento interrompere la fornitura di tale Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione agli Utenti.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, è competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, se ubicati nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Avellino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

15. Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni prescritte dalle presenti Condizioni Generali, inclusi eventuali reclami, dovranno essere inviate senza particolari formalità ed anche via e-mail al: - Azienda, all’indirizzo e/o ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1; - Utente, alla residenza o al domicilio, al fax o all'indirizzo e-mail comunicato al momento della registrazione al Sito o successivamente modificato e comunicato al Sito all'indirizzo di cui sopra.

16. Riservatezza dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti verrà effettuato nel rispetto delle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”), e successive integrazioni e modificazioni, così come meglio specificato nella privacy policy reperibile nell’apposita sezione del sito.

17. Forza maggiore
L'azienda non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi fuori dal proprio controllo (Eventi di Forza Maggiore). Questi includono, a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, guerre, disastri naturali, difficoltà nei trasporti, restrizioni governative o problemi con reti di telecomunicazioni. In caso di Forza Maggiore, l'esecuzione del contratto sarà sospesa per la durata dell'evento, e l'azienda avrà una proroga pari al periodo dell'interruzione. L'azienda cercherà comunque di rispettare gli obblighi contrattuali nonostante tali eventi.

18. Nullità parziale
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali di Vendita, o parte di esso, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.

19. Integrità del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra l’Utente ed l’azienda in merito all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti, sia esso orale o scritto. L’Utente ed l’azienda, nel sottoscrivere il contratto, riconoscono di non aver fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

20. Risoluzione delle controversie
L'azienda informa che eventuali controversie relative all'applicazione del contratto, come la validità, l'inadempimento o la risoluzione del contratto, possono essere risolte tramite una procedura online (ODR), accessibile sulla piattaforma della Commissione Europea al link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta comunque possibile risolvere le controversie tramite le autorità giudiziarie competenti o altre procedure ADR (Alternative Dispute Resolution).

Condizioni generali di vendita rivolte ai rivenditori B2B

1. Oggetto
Il Sito ha come oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici organizzati dall’Azienda, di prodotti abbigliamento e accessori in vera pelle a marchio MICHELANGELO S.R.L.S (di seguito, per brevità, “Prodotto/Prodotti”).

2. Accettazione ordine

Tutti gli ordini effettuati dai rivenditori sono soggetti all'approvazione da parte di MICHELANGELO S.R.L.S. Una volta confermato l'ordine, il contratto di vendita entra in vigore. Il rivenditore è responsabile della verifica dell'accuratezza dei dati forniti durante il processo di acquisto. MICHELANGELO S.R.L.S non si assume alcuna responsabilità per errori nei dati inseriti.

3. Prezzi e sconti
I prezzi indicati sul sito sono prezzi consigliati al pubblico. Il prezzo finale per il rivenditore può variare in base al livello di sconto applicato e alle condizioni di acquisto. I rivenditori possono accedere a sconti basati sul volume di acquisto. I livelli di sconto sono i seguenti:

- Silver: Sconto del 55% sul prezzo al pubblico.

- Gold: Sconto del 60% sul prezzo al pubblico, per un ammontare dell'ordine fino a 1.200,00 euro.

- Platinum: Sconto del 65% sul prezzo al pubblico, per un ammontare dell'ordine fino a 1.600,00 euro.

Il cliente all'ingrosso viene automaticamente aggiornato al livello successivo quando l'importo totale dell'ordine raggiunge il valore indicato per ogni livello.

4. Ordine e consegna

4.1 Quantità minima di acquisto
Per beneficiare degli sconti all’ingrosso, i rivenditori sono tenuti a rispettare una quantità minima di acquisto per prodotto. I dettagli di queste quantità sono consultabili direttamente sul nostro sito nella sezione riservata ai rivenditori.

4.2 Tempi di consegna
Sono garantiti tempi di consegna rapidi per gli ordini B2B. I tempi di spedizione standard sono di 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione della spedizione.

4.3 Costi di spedizione
Le spese di spedizione per ordini B2B sono calcolate separatamente e dipendono dalla destinazione e dalle dimensioni dell'ordine. I costi di spedizione vengono comunicati al momento della conferma dell'ordine.

5. Condizioni di pagamento

5.1 Modalità di pagamento
I rivenditori possono effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito o attraverso altri metodi indicati. Il pagamento deve avvenire prima della spedizione, a meno che non sia stato concordato un pagamento dilazionato. I pagamenti sono sicuri, tramite server bancario protetto con crittografia SSL. Con PayPal, il Cliente sarà reindirizzato al sito per completare il pagamento. Con il bonifico bancario, è necessario effettuare il pagamento entro 5 giorni; altrimenti, l'ordine sarà annullato.

5.2 Fatturazione
La fattura viene emessa al momento della spedizione e deve essere pagata entro 30 giorni dalla data di fatturazione, salvo accordi diversi. Il rivenditore può richiedere la fattura selezionando l'apposita casella durante l'ordine e inserendo i dati di fatturazione, inclusi codice fiscale e/o partita IVA. La fattura sarà inviata via email. È responsabilità del professionista inserire correttamente i dati; se la fattura non viene richiesta al momento dell'ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Resi e reclami
I resi sono accettati solo per prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Il rivenditore dovrà informare MICHELANGELO S.R.L.S. entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto per segnalare eventuali danni. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni perfette per essere sostituiti o rimborsati. Se il prodotto risulta difettoso, il rivenditore ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, a condizione che il difetto sia segnalato tempestivamente.

7. Promozione dei prodotti e utilizzo del logo
Il rivenditore si impegna a promuovere i prodotti MICHELANGELO S.R.L.S. in maniera professionale e in linea con l'immagine del marchio, rispettando le politiche di branding e marketing fornite da MICHELANGELO S.R.L.S. Il rivenditore non è autorizzato a rivendere i prodotti a terzi senza il consenso scritto di MICHELANGELO S.R.L.S. La vendita dei prodotti deve avvenire solo nelle modalità concordate. Il rivenditore può utilizzare il logo di MICHELANGELO S.R.L.S. solo nei limiti e per gli scopi previsti dal contratto di distribuzione e per promuovere i prodotti nel proprio punto vendita o canale online.

8. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, è competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, se ubicati nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Avellino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

9. Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni prescritte dalle presenti Condizioni Generali, inclusi eventuali reclami, dovranno essere inviate senza particolari formalità ed anche via e-mail al: - Azienda, all’indirizzo e/o ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1; - Utente, alla residenza o al domicilio, al fax o all'indirizzo e-mail comunicato al momento della registrazione al Sito o successivamente modificato e comunicato al Sito all'indirizzo di cui sopra.

10. Riservatezza dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti verrà effettuato nel rispetto delle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”), e successive integrazioni e modificazioni, così come meglio specificato nella privacy policy reperibile nell’apposita sezione del sito.

11. Forza maggiore
L'azienda non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi fuori dal proprio controllo (Eventi di Forza Maggiore). Questi includono, a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, guerre, disastri naturali, difficoltà nei trasporti, restrizioni governative o problemi con reti di telecomunicazioni. In caso di Forza Maggiore, l'esecuzione del contratto sarà sospesa per la durata dell'evento, e l'azienda avrà una proroga pari al periodo dell'interruzione. L'azienda cercherà comunque di rispettare gli obblighi contrattuali nonostante tali eventi.

12. Nullità parziale
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali di Vendita, o parte di esso, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.

13. Integrità del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra il rivenditore e l’azienda in merito all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti, sia esso orale o scritto. Il rivenditore e l’azienda, nel sottoscrivere il contratto, riconoscono di non aver fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

14. Risoluzione delle controversie
L'azienda informa che eventuali controversie relative all'applicazione del contratto, come la validità, l'inadempimento o la risoluzione del contratto, possono essere risolte tramite una procedura online (ODR), accessibile sulla piattaforma della Commissione Europea al link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta comunque possibile risolvere le controversie tramite le autorità giudiziarie competenti o altre procedure ADR (Alternative Dispute Resolution).