Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vorbemerkung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website michelangelocollezioni.it (im Folgenden „Website“) aus der Ferne erworben werden können. Diese Käufe erfolgen in Übereinstimmung mit den italienischen Vorschriften, insbesondere dem Gesetzesdekret 206/2005 und dessen nachfolgenden Änderungen, das den Verbraucherschutzkodex bildet.

Dieses Dokument ist in zwei Abschnitte unterteilt: Der erste betrifft die Allgemeinen Bedingungen für Endverbraucher, während sich der zweite auf die Allgemeinen Bedingungen für B2B-Händler bezieht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass trotz dieser Unterteilung einige Bedingungen gleichermaßen für beide Parteien gelten.

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher

1. Gegenstand
Die Website dient dem Fernverkauf von Produkten – Bekleidung und Accessoires aus echtem Leder – der Marke MICHELANGELO S.R.L.S (im Folgenden „Produkt/Produkte“) über elektronische Kommunikationsmittel, die vom Unternehmen organisiert werden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer die gewünschten Produkte auf der Website auswählen und den Anweisungen zur Kaufabwicklung folgen. Während der Auswahl wird der Nutzer über den Gesamtpreis, einschließlich Versandkosten und Steuern, über die Eigenschaften der Produkte und die Zahlungsmethoden informiert. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Nutzer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird erst abgeschlossen, wenn die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert wurden. Mit dem Absenden der Bestellung verpflichtet sich der Nutzer zur Zahlung des angegebenen Gesamtbetrags.

2.2 Bestellbestätigung
Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Nutzer die Bestellbestätigung erhält. Diese enthält eine Zusammenfassung der geltenden Bedingungen, die Produkteigenschaften, den Preis, die Zahlungsmethode, den Lieferort, die Lieferkosten und ggf. weitere Gebühren. Eine Kopie der Allgemeinen Bedingungen wird in der Bestellbestätigung per Link bereitgestellt, sodass der Nutzer sie speichern oder ausdrucken kann. Der Vertrag ist nur dann gültig, wenn der Nutzer die Bestellbestätigung erhält.

3. Lieferung der Produkte

3.1 Lieferung
Nach Erhalt der Bestellbestätigung verpflichtet sich das Unternehmen, die Ware an die vom Nutzer angegebene Adresse innerhalb der von dem für den Versand ausgewählten Dienstleister festgelegten Fristen zu liefern. Die Lieferung der gekauften Produkte gilt als abgeschlossen, sobald der Nutzer sie an der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse entgegennimmt. Es wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten vom Benutzer zu tragen sind und während des Bestellvorgangs separat angezeigt werden.

3.2 Unmöglichkeit der Lieferung
Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht erfolgen kann, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Informationen darüber, wo sich das Paket befindet und wie es abgeholt werden kann. Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, innerhalb von 30 Tagen nach Verfügbarkeit der Bestellung nicht erfolgt. In diesem Fall erstattet das Unternehmen den gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung.

4. Verfügbarkeit der Produkte und Dienstleistungen
Alle Bestellungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert das Unternehmen den Nutzer per E-Mail und gibt an, wann das Produkt wieder erhältlich sein wird. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und der Vertrag aufgelöst. Das Unternehmen kann dem Nutzer auch ein Ersatzprodukt von gleichem oder höherem Wert vorschlagen. Falls der Nutzer das Ersatzprodukt nicht akzeptiert, wird der gezahlte Betrag erstattet.

5. Ablehnung der Bestellbearbeitung
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit ein Produkt von der Website zu entfernen und/oder jegliches Material oder jegliche Inhalte der Website zu löschen oder zu ändern. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung gegenüber dem Nutzer oder Dritten für die Entfernung eines Produkts von der Website oder für die Löschung oder Änderung von Inhalten der Website.

6. Übergang des Risikos
Die Risiken in Bezug auf die Produkte gehen zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Nutzer über.

7. Größenänderung
Die Größenänderung ist nur für eine andere Größe, eine andere Farbe des gleichen Artikels (sofern verfügbar) oder Modell (im letzteren Fall nur, wenn vom Unternehmen genehmigt) möglich. Der Kunde muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung und das Formular zur Größenänderung per E-Mail senden. Der Kundenservice wird nach Erhalt der Mitteilung einen Vorgang zur Warenrücksendung eröffnen und dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung der Produkte geben.

Die Rücksendung erfolgt unter den folgenden Bedingungen:

- Damit die Rücksendung korrekt erfolgt, muss das zurückgegebene Kleidungsstück vollständig unbeschädigt in seiner Originalverpackung, die völlig intakt ist, an die E-Mail-Adresse info@michelangelocollezioni.it oder über WhatsApp unter der Nummer +39 3791826670 gesendet werden.

- Die Produkte müssen in der gleichen Box zurückgegeben werden, in der sie empfangen wurden, einschließlich des nicht entfernten und/oder nicht beschädigten Garantie-Siegels.

- Für Kunden, die keinen Rabatt genutzt haben, ist die erste Größenänderung kostenlos.

- Eine Größenänderung ist nicht für maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Artikel möglich.

Für alle anderen beträgt die Gebühr 10 € inklusive MwSt. (Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben). NB: Alle zurückgegebenen Artikel werden überprüft, um sicherzustellen, dass alle in den Rückgabebedingungen angegebenen Parameter erfüllt sind. Falls die zurückgegebenen Artikel beschädigt sind und/oder die Bedingungen der Rückgabepolitik nicht eingehalten werden, werden wir dem Kunden die gekauften Produkte zurücksenden und die Versandkosten in Rechnung stellen.

Der erste Größenwechsel ist in Italien kostenlos. Im Ausland fallen folgende Kosten an:

- Asien: €60

- Europa: €24

- Europa (außerhalb der EU): €48

- Nordamerika: €60

8. Rückgaben und Erstattungen
Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005, bekannt als Verbrauchergesetzbuch, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, haben die Nutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne den Grund anzugeben. Dieses Recht kann innerhalb von 14 Tagen ab dem tatsächlichen Erhalt der gekauften Produkte oder im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte ab dem tatsächlichen Erhalt des letzten gekauften Artikels ausgeübt werden. Der Rücktritt kann über das Online-Verfahren oder durch Ausfüllen des Rückgabeformulars erfolgen.

Online-Rückgabeverfahren:

a. Melden Sie sich in dem entsprechenden Bereich Ihres Kontos an.

b. Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

c. Wählen Sie das/ die Produkt/e aus, die Sie zurückgeben möchten, indem Sie das Kästchen neben dem Namen des/der Produkt/e ankreuzen.

d. Geben Sie die Menge an, die zurückgegeben werden soll (falls mehr als ein Produkt zurückgegeben werden muss).

e. Fordern Sie die Rücksendung an.

Um die oben genannte Frist zu wahren, reicht es aus, wenn der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts auf die oben genannte Weise vor Ablauf der Rücktrittsfrist sendet.

Gemäß Art. 59.1, lit. c) des Verbrauchergesetzbuches ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen für die Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Waren. Gemäß Art. 59.1, lit. e) des Verbrauchergesetzbuches ist das Rücktrittsrecht aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit bei den Produkten des Unternehmens ausgeschlossen, wenn die versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gehen die vom Benutzer für die Rücksendung der Ware entstandenen Kosten zu Lasten des Kunden, und zwar in Höhe von € 14,00 für Artikel der Kategorien Bekleidung/Gepäck und € 10,00 für die Kategorie Zubehör.

Durch die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet sich das Unternehmen, den vom Nutzer erhaltenen Betrag, ohne Versandkosten und Liefer-/Abholkosten, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt zurückzuerstatten, zu dem es über die Entscheidung des Nutzers informiert wird, den Vertrag zu kündigen. Diese Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Benutzer gibt ausdrücklich eine alternative Zahlungsmethode an.

Wenn Sie bei Lieferung bar bezahlt haben, können Sie während des Online-Rückgabeprozesses zwischen Kreditkarte oder Banküberweisung als Rückerstattungsmethode wählen. Wenn Sie sich für die Banküberweisung entscheiden, müssen Sie Ihre Bankdaten (Vollständiger Name des Kontoinhabers, IBAN und BIC) angeben. Wenn Sie mit Scalapay bezahlt haben, wird die erste Rate erstattet und die nachfolgenden Raten werden annulliert.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Rückerstattung des vom Nutzer gezahlten Betrags bis zum Erhalt der Waren durch den Nutzer oder bis zum Nachweis des Nutzers, dass die Waren an das Unternehmen zurückgesendet wurden, auszusetzen, falls dies früher ist.

Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten. Es wird zwischen den Parteien vereinbart, dass die Ware vom Nutzer im Wesentlichen unversehrt, versiegelt, ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts an das Unternehmen an die in Art. 1 zuvor angegebene Adresse zurückgesendet werden muss. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet. Die wesentliche Unversehrtheit der Produkte ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts. Wir bitten Sie daher, während der Zeit, in der die Produkte in Ihrem Besitz und Ihrer Verfügung sind, sorgfältig mit ihnen umzugehen. Bitte geben Sie den Artikel zusammen mit der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen Dokumenten, falls vorhanden, zurück, die die Produkte begleiten. In jedem Fall müssen Sie das zurückzusendende Produkt zusammen mit dem Lieferschein, den Sie bei der Lieferung des Produkts erhalten haben, zurückgeben. Das Rücksendelabel für das Paket wird per E-Mail gesendet, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde. Sie müssen das Etikett ausdrucken und es auf das Paket aufkleben, bevor Sie es dem Kurier übergeben.

Wo die Ware zurückgeschickt werden muss:

Michelangelo S.R.L.S

Via Cioppo San Vito, 52

83029 Solofra (AV) Italien

Tel: +39 08251831260

Mobil: +39 3791826670

Email: info@michelangelocollezioni.it

NB: Alle zurückgegebenen Artikel werden überprüft, um sicherzustellen, dass alle in den Rückgabebedingungen angegebenen Parameter erfüllt sind. Falls die zurückgegebenen Artikel beschädigt sind und/oder die Bedingungen der Rückgabepolitik nicht eingehalten werden, werden wir dem Kunden die gekauften Produkte zurücksenden und die Versandkosten in Rechnung stellen.

Das Rücktrittsrecht kann nur für Fernabsatzverträge oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossene Verträge ausgeübt werden (Art. 52 Verbrauchergesetzbuch), daher kann es nicht für Käufe im Geschäft ausgeübt werden.

9. Garantie
Nach der gesetzlichen Garantie des Verbrauchergesetzbuches muss der Nutzer einen Mangel der Konformität des gekauften Produkts (z. B. nicht geeignet für den Gebrauch, entspricht nicht der Beschreibung oder fehlt an Qualität) innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung melden. Wenn die Beanstandung begründet ist, hat der Nutzer Anspruch auf kostenlose Ersatzlieferung des Produkts, es sei denn, dies ist zu teuer. Alternativ kann er eine Preisreduzierung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen.

10. Preis und Zahlung
Der Preis, der dem Unternehmen zu zahlen ist, wird jeweils auf der Website angegeben, in Bezug auf die gewählten Produkte, deren Merkmale und eventuell anfallende Steuern, die dem Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten vom Benutzer zu tragen sind und während des Bestellvorgangs separat angezeigt werden.

Die angebotenen Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, Banküberweisung, Google Pay, Apple Pay, PayPal, PayPal Pay Later (verfügbar in Frankreich, Großbritannien, USA, Spanien, Italien), Bancontact (verfügbar in Belgien), EPS (verfügbar in Österreich), Giropay (verfügbar in Deutschland), iDEAL (verfügbar in den Niederlanden), MyBank, Przelewy24 (verfügbar in Polen) und BLIK (verfügbar in Polen).

Die Zahlungen sind sicher, über einen sicheren Bankserver mit SSL-Verschlüsselung. Bei PayPal wird der Kunde auf die Website weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Bei Banküberweisung muss die Zahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgen, sonst wird die Bestellung storniert.

11. Änderungen des Dienstes
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, indem es die Änderungen auf der Website oder per E-Mail an den Benutzer mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen ab dem Datum der Mitteilung bekannt gibt. Die Änderungen werden stets die Mindestrechte der Verbraucher gemäß den geltenden Gesetzen respektieren. Die anwendbaren Allgemeinen Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen, die im Link der Bestätigungs-E-Mail angegeben sind.

12. Haftungsbeschränkungen
Der Benutzer ist für den getätigten Kauf verantwortlich und muss die Gebrauchsanweisungen der Produkte sorgfältig lesen und diese gemäß den Anweisungen verwenden. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte. Im gesetzlichen Rahmen übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Schäden, die durch Fehlfunktionen der Geräte des Benutzers oder Dritter entstehen. Außerdem haftet das Unternehmen nicht für Unterbrechungen der auf der Website angebotenen Dienste, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Brände, Naturkatastrophen, Stromausfälle oder Verbindungsprobleme.

13. Aussetzungen des Dienstes
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Dienst der Produktkäufe vorübergehend, ohne vorherige Mitteilung, für die notwendige Zeit der technischen Eingriffe zur Verbesserung der Qualität des Dienstes (im Folgenden als „Dienst“ bezeichnet) auszusetzen. Das Unternehmen kann den Dienst jederzeit unterbrechen, wenn es berechtigte Sicherheitsgründe oder Verstöße gegen die Vertraulichkeit gibt, und wird die Benutzer in diesem Fall darüber informieren.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Bedingungen ist gemäß Art. 66-bis des Gesetzesdekrets 206/2005 der Richter des Wohnsitzes oder des Aufenthalts des Benutzers zuständig, sofern dieser in Italien ansässig ist; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Avellino zuständig, alle anderen zuständigen Gerichte ausgeschlossen.

15. Kommunikation und Beschwerden
Alle Mitteilungen, die durch diese Allgemeinen Bedingungen erforderlich sind, einschließlich Beschwerden, müssen ohne besondere Formalitäten auch per E-Mail gesendet werden an: - Unternehmen, an die in Abschnitt 1 angegebene Adresse und/oder Kontaktangaben; - Benutzer, an die Wohnadresse oder den Wohnsitz, per Fax oder an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung auf der Website angegeben wurde oder später geändert und der Website unter der oben genannten Adresse mitgeteilt wurde.

16. Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 zum Schutz personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“) und späterer Änderungen, wie dies in der Datenschutzerklärung näher erläutert wird, die im entsprechenden Abschnitt der Website eingesehen werden kann.

17. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Höhere Gewalt). Zu diesen Ereignissen gehören beispielhaft: Streiks, Aufstände, Kriege, Naturkatastrophen, Transportschwierigkeiten, behördliche Einschränkungen oder Probleme mit Telekommunikationsnetzen. Im Falle höherer Gewalt wird die Ausführung des Vertrags für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt, und das Unternehmen erhält eine Verlängerung entsprechend der Unterbrechungszeit. Das Unternehmen wird jedoch versuchen, seine vertraglichen Verpflichtungen trotz dieser Ereignisse zu erfüllen.

18. Teilweise Ungültigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder ein Teil davon von der zuständigen Behörde für ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt diese Bestimmung als nichtig, während die anderen Bestimmungen in der maximal zulässigen Gesetzmäßigkeit weiterhin gültig bleiben.

19. Integrität des Vertrags
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen bezüglich des Vertragsgegenstands dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Verträge zwischen den Parteien, sei es mündlich oder schriftlich. Der Benutzer und das Unternehmen erkennen bei Unterzeichnung des Vertrags an, dass sie sich nicht auf irgendeine Darstellung, Verpflichtung oder Versprechung der anderen Partei verlassen haben, die aus den vorherigen Vertragsverhandlungen abgeleitet werden könnte, sondern nur auf das, was ausdrücklich in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt wurde.

20. Streitbeilegung
Das Unternehmen informiert, dass Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung des Vertrags, wie z. B. der Gültigkeit, Nichterfüllung oder Aufhebung des Vertrags, über ein Online-Streitbeilegungsverfahren (ODR) auf der Plattform der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr gelöst werden können. Es bleibt jedoch möglich, Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichtsbehörden oder durch andere ADR-Verfahren (Alternative Streitbeilegung) zu lösen.

Allgemeine Verkaufsbedingungen für B2B-Händler

1. Gegenstand
Die Website hat zum Gegenstand den Fernabsatz, organisiert durch das Unternehmen mittels elektronischer Kommunikationsmittel, von Bekleidungs- und Accessoire-Produkten aus echtem Leder unter der Marke MICHELANGELO S.R.L.S (im Folgenden zur Vereinfachung als "Produkt/Produkte" bezeichnet).

2. Auftragsannahme

Alle von den Händlern aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Genehmigung durch MICHELANGELO S.R.L.S. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, tritt der Kaufvertrag in Kraft. Der Händler ist verantwortlich für die Überprüfung der Richtigkeit der während des Kaufprozesses angegebenen Daten. MICHELANGELO S.R.L.S übernimmt keine Verantwortung für Fehler bei den eingegebenen Daten.

3. Preise und Rabatte
Die auf der Website angegebenen Preise sind empfohlene Verkaufspreise. Der Endpreis für den Händler kann je nach angewendetem Rabatt und den Kaufbedingungen variieren. Händler können Rabatte basierend auf dem Einkaufsvolumen erhalten. Die Rabattstufen sind wie folgt:

- Silver: 55% Rabatt auf den Preis für die Öffentlichkeit.

- Gold: 60% Rabatt auf den öffentlichen Preis, für einen Bestellbetrag von bis zu 1.200,00 Euro.

- Platinum: 65% Rabatt auf den Preis für die Öffentlichkeit, bis zu einem Bestellwert von 1.600,00 Euro.

Der Großkunden wird automatisch auf die nächste Stufe aktualisiert, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den für jede Stufe angegebenen Wert erreicht.

4. Bestellung und Lieferung

4.1 Mindestbestellmenge
Um von Großhandelsrabatten zu profitieren, müssen die Händler eine Mindestbestellmenge pro Produkt einhalten. Details zu diesen Mengen sind direkt auf unserer Website im Bereich für Händler einsehbar.

4.2 Lieferzeiten
Für B2B-Bestellungen sind schnelle Lieferzeiten garantiert. Die Standardversandzeiten betragen 2-3 Arbeitstage. Die Zeiten können jedoch je nach Produktverfügbarkeit und Versandziel variieren.

4.3 Versandkosten
Die Versandkosten für B2B-Bestellungen werden separat berechnet und hängen vom Zielort und der Größe der Bestellung ab. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung mitgeteilt.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Zahlungsmethoden
Wiederverkäufer können die Zahlung per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder durch andere angegebene Methoden vornehmen. Die Zahlung muss vor dem Versand erfolgen, es sei denn, es wurde eine Ratenzahlung vereinbart. Die Zahlungen sind sicher, über einen sicheren Bankserver mit SSL-Verschlüsselung. Bei PayPal wird der Kunde auf die Website weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Bei Banküberweisung muss die Zahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgen, sonst wird die Bestellung storniert.

5.2 Rechnungsstellung
Die Rechnung wird zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt und muss innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Händler kann die Rechnung anfordern, indem er das entsprechende Feld während der Bestellung auswählt und die Rechnungsdaten, einschließlich Steuernummer und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, eingibt. Die Rechnung wird per E-Mail versandt. Es liegt in der Verantwortung des Händlers, die Daten korrekt einzugeben; wenn die Rechnung nicht bei der Bestellung angefordert wird, kann sie später nicht mehr angefordert werden.

6. Rückgaben und Reklamationen
Rückgaben werden nur für fehlerhafte oder während des Versands beschädigte Produkte akzeptiert. Der Händler muss MICHELANGELO S.R.L.S. innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts über eventuelle Schäden informieren. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, um ersetzt oder erstattet zu werden. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, hat der Händler Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung, vorausgesetzt, der Mangel wird umgehend gemeldet.

7. Förderung der Produkte und Verwendung des Logos
Der Händler verpflichtet sich, die Produkte von MICHELANGELO S.R.L.S. professionell und im Einklang mit dem Markenimage zu bewerben und die von MICHELANGELO S.R.L.S. bereitgestellten Branding- und Marketingrichtlinien zu beachten. Der Händler ist nicht berechtigt, die Produkte ohne die schriftliche Zustimmung von MICHELANGELO S.R.L.S. an Dritte weiterzuverkaufen. Der Verkauf der Produkte muss nur auf die vereinbarten Weise erfolgen. Der Händler darf das Logo von MICHELANGELO S.R.L.S. nur im Rahmen und für die Zwecke des Vertriebsvertrags und zur Bewerbung der Produkte im eigenen Geschäft oder Online-Kanal verwenden.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist gemäß Art. 66-bis des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Gericht am Wohn- oder Geschäftssitz des Nutzers zuständig, wenn dieser in Italien ansässig ist; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Avellino zuständig, und alle anderen zuständigen Gerichte sind ausgeschlossen.

9. Mitteilungen und Beschwerden
Alle Mitteilungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, einschließlich etwaiger Beschwerden, müssen ohne besondere Formalitäten und auch per E-Mail gesendet werden an: - Unternehmen, an die Adresse und/oder die Kontaktdaten, die im vorherigen Absatz 1 angegeben sind; - Nutzer, an die Wohn- oder Geschäftsadresse, die Faxnummer oder die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung auf der Website oder später geändert und der Website an die oben genannte Adresse mitgeteilt wurde.

10. Datenschutz
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 zum Schutz personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“) sowie der späteren Änderungen und Ergänzungen, wie dies in der Datenschutzerklärung, die im entsprechenden Abschnitt der Website abrufbar ist, weiter ausgeführt wird.

11. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden (Höhere Gewalt). Dazu gehören beispielhaft: Streiks, Aufstände, Kriege, Naturkatastrophen, Transportprobleme, staatliche Beschränkungen oder Telekommunikationsprobleme. Im Falle höherer Gewalt wird die Vertragserfüllung für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt, und das Unternehmen erhält eine Verlängerung der Frist für den Zeitraum der Unterbrechung. Das Unternehmen wird jedoch weiterhin versuchen, die vertraglichen Verpflichtungen trotz solcher Ereignisse zu erfüllen.

12. Teilnichtigkeit
Falls ein Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder ein Teil davon von der zuständigen Behörde für ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, gilt dieser Artikel, diese Klausel oder Bestimmung als nicht vorhanden, während die anderen Artikel, Klauseln und Bestimmungen in dem durch das Gesetz maximal zulässigen Umfang weiterhin gültig bleiben.

13. Gesamtheit des Vertrages
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle ausdrücklich darauf Bezug nehmenden Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmen bezüglich des Vertragsgegenstands dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Verträge zwischen den Parteien, sei es mündlich oder schriftlich. Der Verkäufer und das Unternehmen bestätigen mit der Unterzeichnung des Vertrages, dass sie sich nicht auf irgendwelche Darstellungen, Zusagen oder Versprechen der anderen Partei verlassen haben oder auf solche, die aus den während der Vertragsverhandlungen getätigten Äußerungen oder Schreiben abgeleitet werden können, sondern ausschließlich auf die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich erklärten Bestimmungen.

14. Streitbeilegung
Das Unternehmen informiert darüber, dass Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung des Vertrages, wie etwa die Gültigkeit, Nichterfüllung oder Auflösung des Vertrages, durch ein Online-Verfahren (ODR) beigelegt werden können, das auf der Plattform der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist. Es bleibt jedoch weiterhin möglich, Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten oder durch andere Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR) zu lösen.